سياسة الارجاع والاستبدال

تسعى شركة الصنات للحقائب دوما لإرضاء عملائها. فإذا كنت غير راض تماما عن عملية الشراء عبر الإنترنت، يمكنك ارجاع البضائع غير المستخدمة في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب و سيتم رد المبلغ الإجمالي المدفوع للبضائع.

رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد إلا في حال استلامك المنتج تالفا أو تم شحن منتج غير صحيح . نرجو امهالنا فترة من 5 الى 15 يوم عمل من تاريخ استلام البضاعة لاكمال عملية ارجاع المبلغ.

◄ ملاحظة: لا يمكن ارجاع البضائع الى أي من فروع الصنات للحقائب.

إذا قمت بإرجاع أي جزء من الطلبية وكانت هذه الطلبية جزء من عرض او تخفيض يمكن أن تنخفض قيمة المبلغ المسترجع.

الألوان المعروضة على موقعنا قد تختلف عن لون المنتج الفعلي بسبب دقة الشاشة او تفسير فردي. نحن نبذل كل جهد ممكن لضمان أن الصور على موقعنا تمثل منتجاتنا بدقة.

يرجى وضع فاتورة الشراء الأصلية أو صورة منها داخل الكرتون. (إذا لم يكن لديك ذلك، يرجى تضمين قطعة من الورق بالتفصيل اسمك والعنوان والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والمنتج المرتجع ورقم الطلب).

يجب أن تعاد المنتجات في حالتها الجديدة ومغفلة تغليف سليم في الكرتون الاصلي ، و غير مستخدمة ، مع جميع بطاقات التعريف وأن تكون في حالة الجديدة والتغليف سليم.

للحصول على دليل وتعليمات الارجاع رجاء الاتصال بنا.

سياسة الاستبدال 

* يتم استبدال المنتجات في حالتها الأصلية دون ضرر أو تلف واضح مع ضرورة أن يكون التقرير الفني الخاص بالمنتجات المستلمة بعد وصولها مستودعاتنا أنها صالحة للاستبدال او الاسترجاع 

* لن يتم الاستبدال في حال مرور 3  ايام من تاريخ الشراء حتى لو لم يتم استخدام المنتج 

* يحق للعميل في حال وجود عيب مصنعي ورغب العميل في الاستبدال حتى بعد مرور 3 ايام المهلة المقررة للاستبدال