التوصيل

بعد الانتهاء من الطلب، لن نتمكن من التحديث. نحن أيضا غير قادرين على تعديل أو إلغاء طلبك بعد أن يتم شحن الطلبية .

الشحن المجاني لجميع الطلبات فوق 300 ريال

نحتاج من 24 الى 48 ساعة عمل لاتمام عملية الشحن. كما أن عملية التسليم تحتاج من 3 الى 7 أيام من تاريخ الشحن.

سوف تتلقي رقم الطلب الخاص بك على البريد الالكتروني خلال 15 دقيقة مع رقم تتبع (SMSA) الشركة الشاحنة لطلبيتك.

الاسترجاع

رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد إلا في حال استلامك المنتج تالفا أو تم شحن منتج غير صحيح . نرجو امهالنا فترة من 5 الى 15 يوم عمل من تاريخ استلام البضاعة لاكمال عملية ارجاع المبلغ.

يجب أن تعاد المنتجات في حالتها الجديدة ، و غير مستخدمة ، مع جميع بطاقات التعريف وأن تكون في حالة الجديدة والتغليف سليم.

لا توجد سياسة للاستبدال. إذا كنت بحاجة إلى حجم او لون مختلف يرجى ارجاع المنتج / المنتجات ثم أنشاء طلب جديد حسب رغبتك . انشاء طلب جديد يضمن لك استلامها قبل نفاذ المخزون.

يرجى وضع فاتورة الشراء الأصلية أو صورة منها داخل الكرتون. (إذا لم يكن لديك ذلك، يرجى تضمين قطعة من الورق بالتفصيل اسمك والعنوان والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والمنتج المرتجع ورقم الطلب).

للمساعدة

إذا كان لديك أي استفسار لا تتردد بالتواصل معنا

Email: support@alsannat.com

Phone: +966114121765